Preguntas frecuentes de la tienda

5,50 € en la península y 7,50 € en Baleares; si el pedido lleva alguna caja, 7,50 € y 9,50 €. Es gratis cuando los productos suman 100 € o más. Los gastos se ven en la cesta, según tu código postal, antes de pagar (IVA incluido).

A direcciones de España: península y Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

Preparamos el pedido en 24-48 horas y la entrega tarda normalmente de 3 a 5 días laborables (de 4 a 6 en Baleares). En todo caso, lo entregamos como máximo en 30 días desde que se confirma el pedido.

Con los medios de pago que aparecen al terminar la compra. El pago lo procesa Stripe, una entidad de pago externa: nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Sí, todos los precios de la tienda incluyen el IVA. Lo único que se suma al total son los gastos de envío, que ves antes de pagar.

Sí. Al pagar te llega un correo con lo que has comprado y, después, otro con tu factura y el seguimiento del envío.

Es un pack sorpresa: no se sabe de antemano qué contiene exactamente. La página de cada producto indica qué tipo de artículos puede incluir. Que el contenido sea una sorpresa no es un defecto del producto.

Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir de la compra, sin dar ningún motivo: escríbenos a abasto_camila@icloud.com. Los gastos de devolución los pagas tú y te devolvemos todo lo pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días. Un sobre que ya has abierto no se puede devolver como nuevo.

Avísanos cuanto antes, con una foto si puedes, en abasto_camila@icloud.com o en el 675 98 39 85. Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años y lo resolvemos sin coste para ti.

Si se agota entre que lo eliges y se confirma el pedido, te lo decimos y te devolvemos lo que hayas pagado por él.