Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras que haces en la tienda online de Abastion Dex (abastiondex.com). Al hacer un pedido las aceptas. Las condiciones del servicio FLY DEX, que es otro servicio y se dirige a empresas, están aparte, en Condiciones del servicio.

1. Quién vende

2. Productos

Vendemos sobres y otros productos de cartas coleccionables. Las fotografías son orientativas. Cada producto muestra en su página su idioma, su descripción y la información de seguridad: quién lo fabrica, cómo contactarle y las advertencias de uso.

En los Mystery Packs no se conoce de antemano qué contiene exactamente cada uno; la página de cada producto indica qué tipo de artículos puede incluir. Que el contenido sea una sorpresa no es un defecto del producto.

3. Precios

Todos los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de que confirmes el pedido y se suman al total. Cuando un producto está en oferta, el precio tachado es el más bajo que tuvo ese producto en los 30 días anteriores a la oferta.

4. Cómo se hace un pedido

Añades los productos a la cesta, indicas tus datos y la dirección de entrega y pagas. El pedido se confirma cuando recibimos el pago, y te lo confirmamos por correo electrónico. Si un producto se agota entre que lo eliges y se confirma el pedido, te lo diremos y te devolveremos lo que hayas pagado por él.

5. Pago

Puedes pagar con los medios que aparecen al finalizar la compra. El pago lo procesa una entidad de pago externa: nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

6. Envío y entrega

Solo enviamos a direcciones de España (península y Baleares). Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

Gastos de envío (IVA incluido): 5,50 € en la península y 7,50 € en Baleares; si el pedido lleva alguna caja, 7,50 € y 9,50 €. El envío es gratis cuando los productos suman 100 € o más. Los gastos se muestran en la cesta, según tu código postal, antes de pagar.

Preparamos el pedido en 24–48 horas y la entrega tarda normalmente de 3 a 5 días laborables (de 4 a 6 en Baleares). Te indicamos el plazo de entrega al hacer el pedido y, en todo caso, entregamos como máximo en 30 días desde que se confirma. Si no lo cumplimos, puedes pedirnos la entrega en un plazo adicional adecuado a las circunstancias y, si tampoco llega, resolver el contrato y recuperar lo pagado. Revisa el paquete al recibirlo y, si llega dañado, avísanos cuanto antes.

7. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir de la compra, sin tener que dar ningún motivo, en un plazo de 14 días naturales desde que tú, o la persona que designes, recibes el pedido. Si el pedido llega en varios envíos, el plazo cuenta desde la recepción del último.

Para ejercerlo, comunícanos tu decisión con una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo a abasto_camila@icloud.com); puedes usar el modelo de más abajo, aunque no es obligatorio. Basta con que envíes la comunicación antes de que acabe el plazo.

Devolución. Nos devuelves los productos sin demora indebida y, como máximo, en 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, a la dirección de nuestro domicilio. Los gastos directos de devolución los pagas tú. Responderás de la disminución de valor de los productos si los has manipulado más de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento: por ejemplo, un sobre que has abierto no se puede devolver como nuevo.

Reembolso. Te devolvemos todo lo que has pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir los productos, o a que nos acredites que los has enviado, antes de reembolsarte. Si elegiste un envío más caro que el estándar, no te devolvemos la diferencia.

Modelo de formulario de desistimiento

(Rellénalo y envíalo solo si quieres desistir del contrato.)

A la atención de Abastex Vending, S.L., Calle Campo 45, 2C, 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid), abasto_camila@icloud.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ________________

Pedido el ___ / recibido el ___

Nombre del consumidor: ________________

Dirección del consumidor: ________________

Fecha: ________________

(Firma solo si lo envías en papel.)

8. Garantía y productos defectuosos

Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega. Si un producto no es conforme con lo que compraste, tienes derecho a que lo reparemos o sustituyamos y, si no es posible o no lo hacemos en un plazo razonable, a una rebaja del precio o a resolver el contrato. Escríbenos a abasto_camila@icloud.com contando qué ha pasado, con una foto si puedes, y lo resolvemos sin coste para ti.

9. Seguridad del producto

En la página de cada producto indicamos su fabricante, un contacto y las advertencias que haya. Si un producto que has comprado es objeto de una retirada o alerta de seguridad, nos pondremos en contacto contigo.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a abasto_camila@icloud.com o llamarnos al 675 98 39 85. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídelas por correo y te las facilitamos. También puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

11. Datos personales

Los datos que nos das al comprar se tratan como explica la Política de privacidad.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.