Condiciones del servicio

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de FLY DEX, el servicio online de gestión de máquinas vending de Abastex Vending, S.L. (NIF B27657154, domicilio en Calle Campo 45, 2C, 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid); contacto: contacto@abastiondex.com), en adelante «Abastex». Al contratar el servicio, el cliente las acepta.

1. A quién va dirigido

El servicio está pensado para empresarios y profesionales que gestionan máquinas vending en el marco de su actividad. Quien contrata declara que lo hace con ese carácter y que tiene capacidad para obligarse en nombre de su negocio.

2. En qué consiste el servicio

FLY DEX es una aplicación web a la que se accede con correo y contraseña. Permite, entre otras cosas, registrar y analizar las ventas de las máquinas, llevar el control y la reposición de su contenido, gestionar proveedores y productos, calcular el punto de equilibrio, generar informes en PDF, y organizar extractos bancarios, facturas y documentos fiscales. Las funciones concretas pueden evolucionar con el tiempo.

3. Planes, precios y límites

Los precios no incluyen el IVA, que se añadirá al tipo vigente. Todos los planes incluyen todas las funciones; solo cambia el número de máquinas. El límite del plan se aplica en el servicio: para añadir más máquinas hay que cambiar a un plan superior.

4. Contratación y acceso

La contratación se hace online, pagando con tarjeta a través de Stripe. Una vez completado el pago, enviamos al correo indicado una invitación para elegir la contraseña de acceso y, al entrar por primera vez, se piden los datos del negocio (nombre, logo, datos de facturación y de la máquina) para personalizar la aplicación y los informes. Cada cuenta es para un único negocio; el cliente es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad realizada con ellas.

5. Duración, renovación y cancelación

La suscripción es mensual y se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancele. El cliente puede cancelarla en cualquier momento desde la propia aplicación (pestaña «Mi suscripción») o escribiendo a contacto@abastiondex.com desde el correo de su cuenta. Desde la misma pestaña puede cambiar de plan, actualizar su tarjeta y consultar sus facturas. La baja se aplica al final del periodo ya pagado: se mantiene el acceso hasta entonces y no se devuelven importes de periodos ya iniciados. No hay permanencia.

6. Pago e impago

El importe de cada mes se cobra por adelantado en la tarjeta indicada. Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante unos días; si no se consigue cobrar, la suscripción se cancelará y el acceso se bloqueará hasta que se contrate de nuevo. Los datos se conservarán el plazo indicado en el punto 9.

7. Uso aceptable

El cliente se compromete a usar el servicio conforme a la ley y a estas condiciones. Está prohibido: intentar acceder a datos de otras cuentas o a partes del sistema no autorizadas; compartir las credenciales con terceros ajenos al negocio; revender el servicio; hacer ingeniería inversa o sobrecargar deliberadamente los sistemas; y almacenar contenidos ilícitos o datos personales de categorías especiales (salud, ideología, etc.). Abastex podrá suspender la cuenta si detecta un uso que incumpla estas condiciones o ponga en riesgo la seguridad del servicio, avisando al cliente en cuanto sea posible.

8. Los datos del cliente

Los datos que el cliente introduce en FLY DEX son suyos. Abastex solo los trata para prestarle el servicio y no los usa para otros fines. El cliente puede exportarlos cuando quiera desde la propia aplicación (copia de seguridad, Excel y PDF). Cuando esos datos incluyen datos personales, el tratamiento se rige por el Anexo de encargo de tratamiento y por la Política de privacidad.

9. Qué pasa con los datos al terminar

Tras la baja (o la cancelación por impago), Abastex conserva los datos de la cuenta durante 30 días para que el cliente pueda recuperarlos o volver. Pasado ese plazo los elimina, salvo los datos de facturación que deba conservar por ley. El cliente puede pedir su eliminación anticipada escribiendo a contacto@abastiondex.com.

10. Lo que el servicio es (y lo que no)

Los cálculos, estadísticas, estimaciones (como el punto de equilibrio o el beneficio) y las herramientas de lectura automática de documentos son una ayuda basada en los datos que introduce el cliente y pueden contener errores. El cliente debe revisarlos antes de basar decisiones en ellos. FLY DEX no constituye asesoramiento fiscal, contable ni legal, y no sustituye a un profesional: las declaraciones y obligaciones fiscales del cliente son siempre de su responsabilidad.

11. Disponibilidad y copias de seguridad

Abastex trabaja para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores: puede haber paradas por mantenimiento o por incidencias de los proveedores en los que se apoya. No se asume ningún compromiso de nivel de servicio. El servicio no sustituye a las copias de seguridad propias del cliente, que se recomienda hacer con la opción de exportar de la aplicación.

12. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y los contenidos del servicio son de Abastex o de sus licenciantes. El cliente recibe un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras dure la suscripción, sin transmisión de ningún otro derecho. El nombre y el logo que el cliente aporta siguen siendo suyos; Abastex solo los usa para mostrarlos en su cuenta y en sus informes.

13. Responsabilidad

Abastex responde de los daños que cause por dolo o negligencia grave en la prestación del servicio. En cualquier otro caso, y salvo que la ley lo impida, no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos o de oportunidades, y su responsabilidad total frente al cliente queda limitada al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

14. Cambios en el servicio, en las condiciones y en los precios

Abastex puede mejorar o modificar el servicio. Si cambia estas condiciones o los precios de forma que afecte al cliente, se lo comunicará por correo con al menos 30 días de antelación. Los cambios solo se aplicarán a partir de la primera renovación posterior al aviso; si el cliente no está de acuerdo, podrá cancelar antes de esa renovación.

15. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se harán por correo electrónico, al indicado por el cliente al contratar y a contacto@abastiondex.com. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado su correo. Los correos del servicio (accesos, cobros, avisos sobre la suscripción y sobre cambios) se envían siempre; las novedades y promociones solo se envían si el cliente ha marcado la casilla opcional, que puede quitar cuando quiera.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Villaviciosa de Odón, salvo que la normativa aplicable establezca imperativamente otro fuero.

Anexo. Encargo de tratamiento de datos personales (art. 28 RGPD)

Este anexo se aplica cuando el cliente (el responsable) guarda datos personales de terceros en su cuenta de FLY DEX y Abastex (el encargado) los trata por su cuenta para prestarle el servicio.

1. Objeto y naturaleza. Alojamiento, almacenamiento, consulta y procesamiento de los datos que el cliente introduce en la aplicación, únicamente para prestarle el servicio contratado.
2. Datos e interesados. Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, empresa) de proveedores, contactos y personal del cliente, y los que el cliente decida incluir en sus documentos y registros. No deben introducirse datos de categorías especiales.
3. Duración. La del contrato y, después, el plazo de 30 días del punto 9 de las condiciones, tras el cual se suprimen o se devuelven los datos según indique el cliente.
4. Obligaciones del encargado. Abastex tratará los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del cliente (estas condiciones y el uso normal del servicio), salvo obligación legal; garantizará que quienes accedan a los datos están sujetos a confidencialidad; aplicará medidas de seguridad adecuadas (descritas en la Política de privacidad); asistirá al cliente, en lo razonablemente posible, para atender el ejercicio de derechos de los interesados y para cumplir sus obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluaciones de impacto; avisará al cliente sin dilación indebida si tiene conocimiento de una brecha de seguridad que afecte a sus datos; y pondrá a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento, permitiendo auditorías razonables previo aviso y con costes a cargo del cliente.
5. Subencargados. El cliente da su autorización general para que Abastex utilice como subencargado a Supabase Inc. (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos, con servidores en la Unión Europea (Irlanda)), que está sujeto a obligaciones equivalentes a las de este anexo. Abastex informará al cliente de cualquier cambio previsto de subencargados para que pueda oponerse.
6. Transferencias internacionales. Si el subencargado trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
7. Obligaciones del responsable. El cliente garantiza que tiene base legitimadora para los datos que introduce, que ha informado a los interesados, y que no introduce datos que no necesite o de categorías especiales.
8. Fin del encargo. Al terminar el servicio, Abastex suprimirá los datos o los devolverá al cliente según su elección, y borrará las copias existentes, salvo que la ley exija conservarlos.